Das Flightright für deine Pakete
Findet dein Paket nicht das Ziel, holen wir dir dein Geld zurück.
Tausende Pakete kommen nicht an — und dein Kunde kann am wenigsten dafür. sellersright sorgt dafür, dass das Paket trotzdem ankommt — und holt dein Geld zurück, wenn der Carrier es nicht schafft.
Schon in der Testphase holst du zurück, was dir der Carrier aus der Vergangenheit schuldet.
Geld aus der Vergangenheit
Das Geld der letzten Jahre ist nicht verloren.
bis zu 3 Jahre
zurück
mit deinen gespeicherten Tracking-Daten.
7–10 Monate
auch ohne eigene Daten — so weit der Carrier sie vorhält.
Erfolgsbasiert
Die Rückholung kostet nur, wenn Geld zurückkommt.
14 Tage kostenlos
Alte Fälle prüfen, bevor du zahlst.
In Minuten angebunden
Shopify, Billbee, WooCommerce, SAP.
Das Problem
Du zahlst für Fehler, die der Carrier macht.
2,6 % aller Sendungen laufen schief — kein Branchengerücht, sondern gemessen an 15.654 realen Paketen (2023–24). Fast alles davon sind Adress- und Zustellprobleme. Und jeder Fall kostet: Carrier-Gebühr, Lager, Support, Wiederversand — rund 32 € je unzustellbarem Paket. Doch der teuerste Posten steht auf keiner Rechnung: Dein Kunde gibt nicht dem Carrier die Schuld — er gibt sie dir. Schlechte Bewertung, kein zweiter Kauf. Du verlierst nicht nur den Versand, du verlierst den Kunden.
2,6 %
aller Sendungen laufen schief (aus echten Fulfillment-Daten)
~95 %
davon Adress- und Zustellprobleme (vermeidbar)
~32 €
Kosten je unzustellbarem Paket, voll gerechnet
+ Kunde
den du verlierst (der teuerste, unsichtbare Posten)
Geld aus der Vergangenheit
Das Geld der letzten Jahre ist nicht verloren.
Jeder alte Fall — unzustellbar, verloren oder beschädigt —, den nie jemand reklamiert hat, ist eine offene Forderung. sellersright geht zurück und holt sie. Schon in der 14-tägigen Testphase, bevor du einen Cent Mitgliedschaft zahlst. Rein erfolgsbasiert: Wir verdienen nur an dem, was tatsächlich zurückkommt.
Jetzt alte Fälle prüfenBis zu 3 Jahre
bei verlorenen Sendungen.
Bis zu 1 Jahr
bei Verspätung & Rückläufern — wenn du deine Tracking-Daten gespeichert hast.
Die Rechtslage
Der Carrier haftet. Das steht im Gesetz.
Ein Paket ist ein Frachtvertrag (§ 407 HGB). Für Verlust, Beschädigung und Verspätung haftet der Frachtführer — verschuldensunabhängig (§ 425 HGB), bis zu 8,33 Sonderziehungsrechte je Kilogramm (§ 431 HGB). Der Anspruch besteht. Er scheitert nur an Fristen: verdeckte Schäden binnen sieben Tagen, Verspätungen binnen 21 (§ 438 HGB); Verjährung nach einem Jahr — drei Jahre bei verlorenen Sendungen (§ 439 HGB). Genau hier verfällt das Geld — leise, jeden Tag. sellersright lässt es nicht verfallen.
Die Fristen, die wir kennen
Ein unzustellbares Paket wird rechtlich zu einem dieser Fälle — zur Verspätung, oder zum Verlust, wenn es nicht mehr auftaucht.
Die drei Jahre bei Verlust sind kein Zufall: Legt der Carrier seine lückenlose Schnittstellenkontrolle nicht offen, gilt qualifiziertes Verschulden (§ 435 HGB) — und die Verjährung verlängert sich von einem auf drei Jahre. Wir kennen jede dieser Fristen und setzen sie rechtzeitig.
So funktioniert's
Vier Stufen. Kein Handgriff.
Adresse korrigiert
Beim Bestelleingang prüft und korrigiert sellersright die Lieferadresse: Tippfehler, fehlende Hausnummer, erkannte Geschäftsadresse — damit der überlastete Fahrer überhaupt eine Chance hat.
Zustellung vorbereitet
Ein Zusatzetikett mit Foto des Eingangs, Kartenausschnitt, Öffnungszeiten und QR-Code führt den Zusteller die letzten Meter. Ohne App, ohne Rückfrage.
Erstattung durchgesetzt
Geht ein Paket verloren, kommt beschädigt oder verspätet an — oder als unzustellbar zurück —, erkennt sellersright das aus den Tracking-Daten und holt das Geld zurück. Den aufwändigen Verlust- und Schadensfall übernehmen wir vollständig.
Stillstand aufgelöst
Bleibt eine Sendung zwei Tage im Depot oder in der Abholstation, fordert sellersright die Zustellung an — und erinnert auf Wunsch den Kunden.
Was es leistet
Präzision auf jeder Sendung.
Adressvalidierung in Echtzeit
Tippfehler, Lücken und mehrdeutige Adressen werden korrigiert, bevor das Label gedruckt ist.
QR auf jedem Etikett
Ein Scan navigiert die letzten Meter oder erreicht den Empfänger. Ohne App.
Automatische Durchsetzung
Zustellprobleme aus den Tracking-Daten erkannt, fristgerecht beim Carrier geltend gemacht.
Verlust & Beschädigung
Den aufwändigsten Fall (Beweissicherung, Wertnachweis, Fristen) übernehmen wir komplett.
Depot- & Stations-Monitoring
Liegengebliebene Sendungen werden angefordert, Kunden erinnert.
Dashboard
Zustellquote, vermiedene Kosten, durchgesetzte Erstattungen. In Zahlen, nicht in Bauchgefühl.
Wer dahinter steht
Gebaut von Händlern. Nicht von Beratern.
Hinter sellersright stehen über zwanzig Jahre E-Commerce — eigener Handel, eigenes Fulfillment, eigene Reklamationen. Wir kommen nicht aus einer angrenzenden Branche, die den Versand von außen analysiert. Wir haben jeden dieser Fälle selbst bezahlt. Das Produkt ist die Antwort darauf.
Das Modell
Klare Regeln. Kein Kleingedrucktes.
Baustein 1 — Validierung & Veredelung
Grundmitgliedschaft
Adressprüfung, Zusatzetikett, QR und Monitoring laufen über eine laufende Mitgliedschaft. Sie ist die Basis — und Voraussetzung für die Rückholung.
Baustein 2 — Rückholung
Nur im Erfolg
Die Durchsetzung gegenüber dem Carrier kostet keinen Cent extra. Wir verdienen nur, wenn Geld zurückkommt — vom zurückgeholten Wert. Kommt nichts zurück, zahlst du dafür nichts.
auf laufende Fälle
auf Geld aus der Vergangenheit
Integrationen
Verbindet sich mit dem, womit du arbeitest.
Hör auf, deine Marge zu verschenken.
Starte kostenlos. sellersright holt das Geld der letzten Jahre gleich mit.
14 Tage kostenlos testen